Os serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, seguiam indisponíveis nesta sexta-feira (13), já somando mais de 12 horas de interrupção. A falha, considerada uma das mais graves já registradas pela empresa, afetou a comunicação de usuários em diversos países.
A Microsoft atribuiu o problema a falhas nos servidores e disse não ter identificado qualquer atividade maliciosa relacionada. Em sua atualização mais recente, a companhia afirmou observar sinais de estabilização após aplicar correções de maior alcance, com o objetivo de restabelecer os serviços de forma duradoura.
Os impactos atingiram órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. No setor financeiro, corretoras tiveram dificuldades operacionais e empresas adiaram a divulgação de resultados. Companhias aéreas também avisaram clientes sobre possíveis atrasos nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext relatou problemas de comunicação por e-mail em suas equipes de listagem, e a seguradora britânica Aviva ativou planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados. A dinamarquesa Maersk alertou clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações. Já as empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic disseram ter enfrentado problemas com conectores da Microsoft.
Em Taiwan, a gestão de fundos foi afetada, e uma empresa chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, segundo fonte ouvida pela Reuters. Outra instituição financeira recorreu ao fax para confirmar negociações. Nos Estados Unidos, a Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro.
Esta é a segunda interrupção nos serviços do Microsoft 365 neste ano, após episódio em janeiro, além de outra ocorrida em outubro do ano passado. No mês passado, uma falha na plataforma de nuvem Azure também afetou o pacote de produtividade da empresa. Para analistas, a recorrência pode levar departamentos de TI a reavaliar a dependência de um único fornecedor.
Com informações de Agência Brasil.
