A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) orientou seus clientes a desconfiar de um e-mail fraudulento que circula em seu nome com a cobrança de supostas faturas em aberto. A mensagem imita um endereço usado pela companhia e ameaça suspender o fornecimento de água caso o valor não seja pago exclusivamente via Pix.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, a empresa identificou a circulação de alguns desses e-mails e recomenda que o consumidor não efetue qualquer pagamento antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais de atendimento. Ele ressalta que é preciso conferir todos os dados para evitar transferências feitas a terceiros.
Para obter a segunda via da conta, o cliente pode acessar o site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), ligar para o teleatendimento ou chamar pelo WhatsApp, pelo número 0800 0555 195.
Nos pagamentos via Pix, antes de confirmar a operação, é necessário verificar se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser sempre 82.
A companhia afirma ter intensificado ações de combate a golpes diante do aumento desse tipo de ameaça. Segundo João Ricardo, as ocorrências que chegam ao conhecimento da empresa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de boletins de ocorrência registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Com informações de Governo da Bahia.
